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【龙8国际龙8官方网站】“警察叔叔”APP开设车管“云窗口” 10项车驾管业务可视频办

来源:龙8-long8(国际)唯一官方网站  更新时间:2024-06-23 09:14:28


民警在车管云窗口.jpg

民警在车管“云窗口”办理业务杭州公安供图

  3月20日讯(通讯员 何晨 见习记者 孙婧宜)3月20日,警察叔叔记者从杭州市公安局获悉,开可视“警察叔叔”APP注册用户破千万,设车车管“云窗口”正式推出,窗口实现10项车驾管业务视频办。项车

  杭州市公安局全新版本“警察叔叔”APP自2021年1月10日首个警察节正式上线以来,驾管龙8国际龙8官方网站集成了治安、业务交警、频办流动人口等共计138项全门类应用。警察叔叔市民只需通过警察叔叔APP,开可视即可轻松办理车牌云申领、设车身份证补换领、窗口急事通、项车货运导航、驾管西湖通、业务境外人员住宿登记申报等业务,为市民节省了总计1950万个小时的宝贵时间。同时,还特别推出了15个事项的龙8国际官网手机客户端无材料“秒办”服务,极大提升了办事效率。

  精准增值化服务方面,APP成功打通了“浙里办”与“警察叔叔”两端用户体系,实现了72个服务事项的同源办理,惠及129万用户;针对老年人群体,APP提供了大字体等适老化服务;针对新杭州人,提供了居住证办理、积分落户申请等便捷服务。

  3月1日,龙8国际官网唯一入口APP推出了积分申请管理功能,将居住证积分申请由一年一次集中受理改为全年工作日常态化受理,积分落户等应用办理也由一年一次提高到最多一年四次。截至目前,该功能已惠及12万用户。

  此外,为进一步优化营商环境,更好地服务企业,APP特别设置了“涉企服务”专区,集中上线100余个涉企事项,为超过20万家企业提供了在线办事的便利,年访问量超过3000万次。

  截至目前,APP注册用户已突破1049万,总访问量超6亿次,月均访问量2100万人次,日均访问量75万人次,实现了138个服务事项“一网通办”和4876项涉企服务事项同源办,业务办理量3.2亿件次,为广大市民提供了更加便捷、高效的警务服务。

  3月初,警察叔叔APP再次迭代升级——线上车管迭代升级3.0版之车管“云窗口”业务开展公测。

  车管“云窗口”在现有的“网上办”基础上将“一窗办”“网上办”延伸为远程面对面的可视化“视频办”服务,创新“双方视频”甚至“三方视频”办理新模式,将服务窗口从大厅搬到“云端”,将10项需本人至线下窗口办理业务转移至远程视频办理,提供面对面解答,有效解决了群众复杂业务不会办、本人远程不能办以及业务独立不联办的问题,办理时间也由原本的来回跑半天缩短至线上半小时。

  本次推出的10个“云窗口”事项,均为线上无法办理,必须通过线下窗口办理的业务,包括机动车业务5项(补领机动车登记证书、网约车变更使用性质【预约出租转非】、辖区内夫妻共有变更【不选号】、智能网联车辆临牌核发、同一人名下号牌号码互换)、考试业务1项(辖区内申请变更驾校)、驾驶证业务4项(取消延期换领驾驶证、取消延期审验、取消延期提交身体条件证明、驾驶证住所地址变更)。

  据悉,车管“云窗口”业务公测半个月以来,已办理业务369笔。目前车管“云窗口”主要以办理业务为主,不接受业务咨询,咨询有专门热线:0571-12123,语音客服将会予以详细解答。申请人进入“云窗口”接通视频即视为业务需办理。另外需要提醒的是,为确保办理顺畅,累计2次仅咨询不予受理将被系统记录,一年内不能办理“云窗口”业务,请广大车主和驾驶人知晓。

 


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